Handschlagqualität
Was wir meinen, wenn wir von Handschlagqualität sprechen — und warum das kein Klischee ist.
Eine Zusage zählt — unabhängig davon, ob sie schriftlich fixiert wurde. Wenn wir sagen, eine Planung ist bis zu einem bestimmten Datum fertig, dann ist sie das. Wenn ein Projekt schwierig wird, bleiben wir dabei. Wenn ein Auftraggeber merkt, dass er mehr braucht als vereinbart, suchen wir gemeinsam eine Lösung — keine Grundlage für eine Nachforderung.
Vertrauen entsteht nicht durch Versprechen. Es entsteht durch konsequentes Handeln über viele Projekte hinweg. Im Bauprozess werden unzählige Entscheidungen unter Zeitdruck getroffen — wer dabei einen Partner hat, dem man blind vertrauen kann, merkt schnell, was das wert ist.
Handschlagqualität bedeutet nicht, immer Ja zu sagen. Es bedeutet, nur Dinge zuzusagen, die man auch halten kann — und rechtzeitig zu sagen, wenn das nicht geht.