Handschlagqualität

Handschlagqualität ist für uns kein Marketingbegriff. Es ist die Überzeugung, dass eine Zusage zählt — unabhängig davon, ob sie schriftlich fixiert wurde.

Was das bedeutet

Wenn wir sagen, eine Planung ist bis zu einem bestimmten Datum fertig, dann ist sie das. Wenn wir erkennen, dass ein Weg nicht funktioniert, sagen wir das frühzeitig — nicht erst wenn es zu spät ist. Und wenn ein Projekt schwierig wird, bleiben wir dabei.

Es gibt Situationen, in denen ein Auftraggeber merkt, dass er mehr braucht als ursprünglich vereinbart. Manchmal ergibt sich das aus der Planungsentwicklung, manchmal aus veränderten Anforderungen. Wir suchen dann gemeinsam eine Lösung — keine Grundlage für eine Nachforderung.

Warum das wichtig ist

Im Bauprozess gibt es unzählige Entscheidungen, die unter Zeitdruck getroffen werden. Vertrauen ist das Schmiermittel, das diesen Prozess funktionieren lässt. Wer einmal erlebt hat, wie es ist, mit einem Partner zu arbeiten, dem man blind vertrauen kann — der will das nicht mehr missen.

Dieses Vertrauen entsteht nicht durch Versprechen. Es entsteht durch konsequentes Handeln, über viele Projekte hinweg.

Was Handschlagqualität nicht ist

Handschlagqualität bedeutet nicht, immer Ja zu sagen. Es bedeutet, nur Dinge zuzusagen, die man auch halten kann. Das erfordert manchmal den Mut, frühzeitig Nein zu sagen — oder zumindest: „Nicht so, aber so.“